こんにちは、アビッツのチエです。
今回は当社のホームページのお問い合わせフォームからのご依頼を紹介いたします。
お預かりしたのはノートパソコンで、NECのLAVIE。5年前くらいに新品購入したもので、毎日プライベートで使用しているとのことでした。
ある日電源を入れるとブルースクリーンになり、再起動を繰り返す状態に。パソコンで何もできずお困りでした。お話を詳しく聞くと、どうやらこの状態になる前にネットワークのエラーが起こったり、パソコン本体が普段よりも発熱している感じがあったり、起動が上手くいかなかったり。予兆があったそうで、ご自身で大切なデータはバックアップされていました。
まずはHDDが壊れていないかを確認するために、パソコンのHDDの健康状態を確認してみました。するとHDDの使用時間が長いことと、その他にも多くの不良セクターがあることが判明しました。
不良箇所によってはHDDの中のデータをそのまま新しい媒体へ移すことができる場合があります。しかし今回はHDDの中に入っているWindowsが破損していて上手く復元させることができず、残念ながらデータを元通りに移すことができませんでした。できる限りデータを移せるよう試行錯誤したのですが、力及ばず…。
お客様にご報告すると「データはバックアップ済だから問題はない。まっさらな状態で構わないのでパソコンを使える状態にしてほしい」と改めてご依頼を受けました。
HDDを交換するなら、新しいSSDに変えて高速化！
ということで、新品のSSDに交換し、Windowsをクリーンインストールしてお客様へお渡ししました。当社ブログでも何回か話題にしておりますが、HDDからSSDにすることで、パソコンの動作がかなり速くなって快適になります。今回のお客様からも、とても喜んでいただけました。
パソコンの不調はもちろん、もっとパソコンを使いやすく快適にしたい方は、ぜひアビッツにご相談ください！
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