こんにちは😊ナミです。日中は日差しもあたたかく感じ、春が近づいて来ましたね🌸新生活の準備などで、パソコンを使う機会が増える時期です💻
さて先日、ある女性のお客様からこのようなご相談をいただきました。
USBメモリーに接続エラーが・・・
💬「ノートパソコンを買ってまだ1年くらいなんですが、動作が気になるので一度見てもらえませんか？」
パソコンをお預かりして調べてみると、USB接続に関するエラーがログに記録されていました⚠️そこでお客様にご連絡し、このパソコンで使っていたUSBメモリーを持ってきていただきました。
👉お持ちいただいたUSBメモリーは全部で3種類。
①４年前から使っているUSBメモリー
②１年前から使っているUSBメモリー
③バックアップ用に最近使い始めたUSBメモリー
そのうちの1つ、（今回は①）を接続したときにエラーが発生していることが確認できました💡
そのため、このUSBメモリーは⚠️今後は使用しないようにご案内させていただきました。
👉ここで、ご注意💡 USBメモリのデータ保存に使われているフラッシュメモリには寿命があります。使用状態によって寿命は異なりますが、HDDより長期保存には向いていません。
また、USBメモリにデータを読み書きしない状態が数年以上続くと、保存していたデータが消えてしまう可能性もあります。
USBメモリは、データを長期保存するためではなく、データの一時保存や移動のためのツールだとお考え下さい😊
ウイルス対策ソフトのポップがしつこい…💦
さらにお客様から、もうひとつご相談がありました。
💬「最近、ウイルス対策ソフトの契約を更新するようにポップアップがしつこく出て困っているんです…」
実はこれは、とてもよくあるケースです。
多くのパソコンには、購入時に【ウイルス対策ソフトの体験版（無料版）】が入っています。
ですがこの無料期間は、ほとんどが30日～90日と期間限定です⏰
そのため1年経過すると
・契約を更新する
・別のウイルス対策ソフトを使う
など、その後どうするかを自分で決める必要があります。
もし、よくわからない対応をしてしまい、ウイルス対策ソフトを気が付かずに２つも入れていたということになったら・・・パソコンの動作が遅くなったり、ほかのアプリケーションが動かなくなったり・・・というご相談もありましたのでお気をつけください。
当社おすすめのウイルス対策💡
👉当社で設定可能なウイルス対策ソフトをご案内しております🔧
一度設定をお任せいただければ、
✔ その後も無料で使い続けられる
✔ 年間の更新費用がかからない
✔ しつこいポップアップも表示されなくなる
というメリットがあります✨
小さな違和感でもお気軽に😊
今回のお客様も
💬「こんなこと相談していいのかなと思ったけど、聞いてよかったです」✨
と安心された様子でした😊
・パソコンの動作が遅い🐢
・なんとなく調子が悪い
・変な表示が出る⚠️
・ウイルス対策の通知が気になる
など、小さな違和感でも大丈夫です。
気になることがありましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください😊
🍀サポートやサービスについて、詳しくは当社のホームページをご覧ください。お問い合わせはこちらからどうぞ。💡ご来店の際にはあらかじめご予約の上、お越しください。
