こんにちは。庄内地方は昨夜（12月3日）から本格的な雪が降りはじめ、いよいよ冬の訪れを感じる季節になりました ❄️
今回は、この時期に増えてくる “年賀状シーズンのPCトラブル相談” の一例をご紹介します。
1. ご相談内容
💡酒田市の隣町にお住まいの女性から、こんなお問い合わせがありました。
「年賀状を作ろうとしてパソコンをつけたら、まったく起動しなくて…」
「もう10年ほど使っている古いPCなので買い替えも考えています」
「年賀状ソフトの住所録データもあるので、移行もお願いできますか？」
年末が近づくこの時期によくあるご相談です。
2. ご来店後にPCの状態をチェック 💻
🧑🔧実際にお使いのノートパソコンをお持ち込みいただき、状態を確認したところ…
- PC本体は起動しない様子
- しかし内部の HDD（ハードディスク）からはデータが取り出せそうです
長年使われてきた年賀状の住所録データが救える見込みが立ちました。
3. 新しいPCのご購入と環境づくり
お客様のご要望に合わせたWindows11 のノートパソコンをご購入いただき、あわせて以下の作業を実施しました。
3-1. 新PCのセットアップ
- 当社のおススメの初期設定一式（もしもの時にも安心なリカバリーメディア付！）
- ご自宅使いに合わせて、WPS-Office をインストール
3-2. 使い慣れた年賀状ソフトの最新版をインストール
これまでお使いだった年賀状ソフトの Windows11対応版 をご用意し、使い勝手が変わらないように環境を整えます。
3-3. 壊れたPCのHDDからデータ救出
- HDDを取り外してデータを抽出
- 年賀状住所録やテンプレートなど必要データを新PCへ移行
4. これまでのデータがそのまま使えて大変喜んでいただけました ✨
✨新しいパソコンと、使い慣れた年賀状ソフト、そして大切な住所録データ。
✨すべてが揃ったことで、お客様にとても喜んでいただけました。
「これで今年もいつも通り年賀状が作れる！」と安心されたご様子でした 😊
5. 年賀状シーズンはPCトラブル相談が急増します
❄️12月に入り、雪も本格化しそうで、家で作業する時間が増える季節です。
この時期は特に、
- PCが古くて動かない
- 年賀状ソフトが起動しない
- データが見つからない・移せない
- 新しいPCで年賀状環境を整えたい
といったご相談が増えます。
💻大切な住所録の移行から、新PCセットアップ、ソフトのインストールまでまとめてサポート可能ですので、どうぞお気軽にお声がけください ☃️
🍀サポートやサービスについて、詳しくは当社のホームページをご覧ください。お問い合わせはこちらからどうぞ。💡ご来店の際にはあらかじめご予約の上、お越しください。
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